Completata l'implementazione del contatore intelligente in Lettonia

L'operatore lettone del sistema di distribuzione Sadales tīkls AS ha riferito di aver completato l'implementazione dei contatori intelligenti in 1,1 milioni di punti di misurazione in tutto il paese.

La società ha riferito che quasi tutti i suoi circa 790.000 clienti ora dispongono di contatori intelligenti, ad eccezione di un piccolo numero, meno dell’1%, a cui finora non è stato possibile accedere.

La maggior parte dei contatori intelligenti sono basati su PLC, sia G3-PLC che Prime, con circa il 20% punto-punto: i contatori PLC forniti da Sanxing e ADD Grup e il punto-punto da Elgama e Hexing.

Sadales tīkls afferma in una nota che i contatori intelligenti stanno migliorando l'esperienza del cliente sia con l'eliminazione della lettura manuale dei contatori ma anche con la fornitura dei dati on line sui portali dei clienti, con più della metà dei clienti che già utilizzano questi dati su ogni giorno per diventare più efficienti dal punto di vista energetico.

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"Il programma per l'introduzione dei contatori elettrici intelligenti è uno dei progetti di digitalizzazione più ambiziosi degli ultimi anni in Lettonia: un investimento mirato nella trasformazione digitale dell'azienda e un aumento significativo dell'efficienza operativa", afferma Baiba Priedīte, Direttore Clienti di Sadales tīkls.

"I dati sono un trampolino di lancio per l'innovazione e la crescita, un prerequisito importante per lo sviluppo del mercato elettrico. Anche dopo la completa implementazione dello smart metering, Sadales tīkls continua a sviluppare nuovi servizi – attività importanti per l'intero settore energetico."

Oltre al programma di misurazione intelligente, Sadales tīkls riferisce di aver implementato negli ultimi cinque anni una serie di altre nuove iniziative per digitalizzare e automatizzare la gestione della rete, per semplificare e migliorare l’efficienza delle operazioni e per fornire nuove soluzioni self-service digitali ai clienti .

Tra queste l'introduzione della tecnologia FLISR (localizzazione guasti, isolamento e ripristino del servizio) sulla rete MT e l'app 'Utility to go' per gli operatori sul campo per accedere ai dati sullo stato della rete e sulle attività dei colleghi e condividere informazioni fra loro.

Per migliorare la logistica, Sadales tīkls ha rinnovato il proprio centro logistico, digitalizzando e centralizzando processi e approvvigionamenti e unendo sei magazzini che precedentemente erano situati in diverse città della Lettonia. Si stima che solo questo possa consentire un risparmio di 1 milione di euro all’anno.

L'azienda ha inoltre creato un'apposita brigata di elettricisti per l'esecuzione dei lavori in tensione attiva sulla rete MT in modo da poter eseguire interventi senza necessità di disconnessioni.

Sadales tīkls ritiene che con questi miglioramenti la Lettonia ha ottenuto costi di manutenzione della rete elettrica per chilometro inferiori di circa il 20% rispetto ai paesi vicini, minori perdite e indicatori di qualità dell’energia più elevati.

Nel 2022, SAIDI in Lettonia è stato di 220 minuti e le perdite sono state del 3,67%.

Per migliorare il servizio clienti, è stato introdotto un assistente virtuale "Valts" per fornire risposte 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alle domande più frequenti insieme ad altri nuovi strumenti per i clienti come la segnalazione delle interruzioni di corrente.

Con queste misure Sadales tīkls riferisce anche di essere riuscito a ridurre la propria forza lavoro di circa un terzo – 900 persone, la flotta di veicoli di circa 400 unità e i suoi edifici di circa 40.

Nel complesso, Sadales tīkls stima che l’impatto di tutte le efficienze implementate ammonterà a circa 40 milioni di euro (43 milioni di dollari) di risparmi all’anno.